POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://izo- silesia.eu.
Administratorem danych osobowych jest:
IZO SILESIA Szymon Kopic
ul. Bohaterów Westerplatte 20/6
41-106 Siemianowice Śląskie
NIP: 6431658434
e-mail: izosilesia@gmail.com
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Zakres zbieranych danych
W związku z korzystaniem ze sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres zamieszkania lub prowadzenia działalności,
• adres dostawy,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer NIP,
• dane dotyczące składanych zamówień,
• dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży,
• dane związane z reklamacjami i zwrotami,
• dane przekazywane za pośrednictwem formularza kontaktowego.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić realizację zamówienia, utworzenie konta klienta lub udzielenie odpowiedzi na przesłane zapytanie.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Realizacja zamówień
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy.
Prowadzenie konta klienta
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Wystawianie dokumentów sprzedaży oraz prowadzenie dokumentacji księgowej
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny ciążący na Administratorze.
Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c oraz lit. f RODO.
Kontakt z klientem dotyczący realizacji zamówienia
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa zapytań przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego, poczty elektronicznej lub telefonu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu korespondencji i udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania.
Zapewnienie bezpieczeństwa funkcjonowania sklepu
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.
4. Konta klientów i historia zamówień
Sklep umożliwia zakładanie indywidualnych kont klientów.
W ramach konta przechowywane są dane niezbędne do realizacji zamówień, historia zakupów oraz informacje związane z obsługą klienta.
W związku ze zmianą podmiotu prowadzącego sklep dane klientów zostały przekazane nowemu administratorowi danych w zakresie niezbędnym do zapewnienia ciągłości działania sklepu, realizacji zamówień oraz obsługi kont klientów.
5. Formularz kontaktowy
Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w sklepie internetowym.
Dane przekazane za pomocą formularza kontaktowego są przetwarzane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie, prowadzenia korespondencji oraz rozwiązania zgłoszonej sprawy.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymania odpowiedzi.
6. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
Operator hostingu
dhosting.pl
Operator płatności
Autopay S.A.
ul. Powstańców Warszawy 6 81-718 Sopot
Operator logistyczny
BL Logistics
Przewoźnicy
• InPost Sp. z o.o.
• DPD Polska Sp. z o.o.
• Orlen Paczka Sp. z o.o.
Podmioty świadczące usługi księgowe, informatyczne lub prawne
w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych usług.
Organy publiczne
jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:
• dane związane z realizacją zamówień – przez okres niezbędny do wykonania umowy,
• dokumentacja księgowa – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane związane z formularzem kontaktowym – przez okres niezbędny do obsługi korespondencji,
• dane kont klientów – do czasu usunięcia konta przez użytkownika lub zakończenia funkcjonowania konta.
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:
9. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies.
Cookies są niewielkimi plikami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
- prawidłowego działania sklepu,
• utrzymania sesji użytkownika po zalogowaniu,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa korzystania ze sklepu.
Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące cookies za pomocą swojej przeglądarki internetowej.
Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności sklepu.
10. Logi serwera
Podczas korzystania ze sklepu mogą być automatycznie zapisywane informacje techniczne dotyczące połączenia, takie jak:
- adres IP,
• data i godzina połączenia,
• rodzaj przeglądarki,
• system operacyjny,
• informacje diagnostyczne dotyczące działania serwisu.
Dane te wykorzystywane są wyłącznie do zapewnienia bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania sklepu.
11. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania sklepu.
Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie sklepu.
Polityka obowiązuje od dnia 17.08.2026 r.