- Sklep internetowy dostępny pod adresem https://izo-silesia.eu prowadzony jest przez:
ul. Bohaterów Westerplatte 20/6
41-106 Siemianowice Śląskie
NIP: 6431658434
REGON: 361832420zwany dalej „Sprzedawcą”.
- Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji zamówień, reklamacji oraz odstępowania od umowy.
- Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Wysyłka do innych krajów może być realizowana po wcześniejszym uzgodnieniu warunków ze Sprzedawcą.
- Sprzedawca – IZO SILESIA Szymon Kopic.
- Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupów w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia konsumenckie wynikające z obowiązujących przepisów.
- Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem https://izo-silesia.eu.
- Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
- Konto Klienta – indywidualny panel Klienta umożliwiający składanie zamówień oraz dostęp do historii zakupów.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
- Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
- Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
- Adres korespondencyjny:
ul. Grzegorzka 14A/6
40-309 Katowice
- E-mail: izosilesia@gmail.com
- Telefon: 730 749 847
- Numer rachunku bankowego:
76 1050 1357 1000 0092 1271 1247 § 4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywne konto poczty elektronicznej,
- włączona obsługa plików cookies.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.
- Klient może dokonywać zakupów:
a) po założeniu Konta,
b) bez zakładania Konta. - Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
- Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu w związku z pracami technicznymi.
- Założenie Konta jest bezpłatne.
- Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
- Klient może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
- W związku ze zmianą podmiotu prowadzącego Sklep zachowane zostały istniejące konta klientów oraz historia zamówień w zakresie niezbędnym do zapewnienia ciągłości działania Sklepu.
- Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
- Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.
- W celu złożenia zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt,
b) dodaje Produkt do koszyka,
c) wybiera sposób dostawy,
d) wybiera sposób płatności,
e) podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia,
f) potwierdza zamówienie. - Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie.
- Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
- Warunkiem złożenia Zamówienia jest uprzednie zapoznanie się z Regulaminem oraz jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru podczas składania Zamówienia.
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN).
- Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie są cenami ostatecznymi. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT), dlatego ceny nie zawierają podatku VAT.
- Dostępne formy płatności:
a) przelew tradycyjny,
b) płatności elektroniczne realizowane za pośrednictwem Autopay S.A.,
c) karty płatnicze:- Visa,
- Visa Electron,
- Mastercard,
- MasterCard Electronic,
- Maestro,
d) inne formy płatności udostępnione w Sklepie.
- Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Autopay S.A.
- Koszty dostawy są wskazywane podczas składania zamówienia.
- W przypadku wyboru przez Klienta płatności elektronicznej lub płatności kartą, czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności lub uznania rachunku Sprzedawcy.
- Zamówienia realizowane są na adres wskazany przez Klienta.
- Dostawy realizowane są za pośrednictwem operatorów udostępnionych w Sklepie podczas składania zamówienia.
- Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 3 dni roboczych, chyba że przy Produkcie wskazano inaczej.
- W przypadku niedostępności Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwych sposobach realizacji zamówienia.
- Aktualnie dostępne metody dostawy oraz ich koszty prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia i przed zawarciem Umowy sprzedaży.
- Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku od towarów i usług (VAT), w związku z czym wystawiane dokumenty sprzedaży nie zawierają podatku VAT.
- Faktury wystawiane dla przedsiębiorców są przesyłane za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).
- Dodatkowo kopia faktury może zostać przesłana na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.
- Dokumenty sprzedaży dla konsumentów, w tym paragony elektroniczne, przesyłane są na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta.
- Sprzedawca nie dołącza papierowych paragonów, faktur ani innych dokumentów sprzedaży do przesyłek oraz nie wysyła ich w formie papierowej, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
- Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza zgodę Klienta na otrzymywanie dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej.
- Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
- Reklamacje można składać:
a) drogą elektroniczną na adres: izosilesia@gmail.com,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy. - Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis zgłaszanego problemu.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.
- Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.
- W przypadku konieczności zwrotu środków Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Administratorem danych osobowych jest IZO SILESIA Szymon Kopic.
- Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
- Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
- Termin do odstąpienia od umowy biegnie od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.
- Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dowodu jego odesłania.
- Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
- Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
- Regulamin obowiązuje od dnia 17 sierpnia 2026 r.
- Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych lub zmian sposobu funkcjonowania Sklepu.
- Do zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.